為積極應對市場變化，推動員工從 “被動等待” 向 “主動出擊” 轉(zhuǎn)型，雙百公司于1月開展 “由導購員向推銷員轉(zhuǎn)換” 月度主題培訓，旨在通過系統(tǒng)賦能，打造一支更具主動性、專業(yè)性的銷售隊伍，實現(xiàn)個人業(yè)績與商場效益的雙重提升。
本次培訓以 “主動破局，精準營銷” 為主題，內(nèi)容圍繞認知轉(zhuǎn)換、需求挖掘、基礎(chǔ)銷售三大模塊展開。培訓首先引導員工打破 “等客上門” 的固有思維，建立 “處處是市場，人人是客戶” 的主動推銷理念；隨后通過消費數(shù)據(jù)拆解與案例分析，教授員工精準鎖定高潛力客群的方法；并搭配 “主動破冰 + 產(chǎn)品推薦” 的模擬演練，讓員工快速掌握主動溝通與轉(zhuǎn)化的實戰(zhàn)技巧。培訓采用自主學習與晨訓分享相結(jié)合的形式，運營部提供專屬學習材料，各樓層則結(jié)合日常工作任務完成情況，進行跟進檢查與效果復盤，確保培訓內(nèi)容真正落地。
培訓內(nèi)容系統(tǒng)解讀了 “由導購員向推銷員轉(zhuǎn)換” 的核心內(nèi)涵、八大能力要求及分階段實施路徑，并通過老鳳祥、新秀麗等專廳的真實成交案例，生動詮釋了主動思維與專業(yè)能力對業(yè)績提升的關(guān)鍵作用。例如員工從拼車時建立客戶聯(lián)系促成連帶銷售，到通過微信長期維護實現(xiàn)高客單成交，這些來自一線的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓參訓員工深受啟發(fā)。
為保障工作效果，公司同步建立了完善的考核與激勵機制，將員工能力提升情況納入月度評優(yōu)與現(xiàn)場綜合考評，通過 “以考促學、以評促行” 的方式，推動全員積極參與轉(zhuǎn)型。目前，各專廳已完成核心品類知識自學，樓層全覆蓋檢查與穿搭技能評估也將在 1-3 月陸續(xù)開展。
此次專項培訓是公司深化銷售能力建設(shè)的重要舉措，不僅為員工提供了清晰的職業(yè)成長路徑，也為商場應對市場競爭注入了新動能。未來，公司將持續(xù)通過晨會實戰(zhàn)培訓、優(yōu)秀經(jīng)驗復制等方式，助力員工完成角色跨越，以更主動的姿態(tài)、更專業(yè)的服務，共同開創(chuàng)商場發(fā)展新局面。
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